1.不会用软件,SKU多而杂。
2.异地多仓库,订单有时需要多仓库发货,不方便。
3.手工做账易出错,效率低。
4.库存混乱,不能有效的管理库存。
5.人员过多,浪费人力,粗放式管理。
解决方案
1.进行了系统的重建,重新规范商品信息、商品条码、SKU编号,建立绑定关系,实现门店零售,扫码开单,统计销售量和销售额,减少手工记账的繁复,原来2个人干的活,现在可以优化到一个人工的身上,大大提升了员工的工作效率,降低了店铺的人工成本。
2.凡是有客户购买了2个仓库发货的货品,客服做好旗帜的标注,审单人员就可以根据备注去拆分订单,进行不同仓库的打单发货,用自定义流程,每个仓库的人员只看到自己需要打印的订单,大大降低了处理订单的出错率。
3.门店上的订单量很少,可以在接单门店上门人员后进行在线的网店客服的值班,更大限度的优化器人员的配置。
4.设置好了赠品规则,订单在下载后自动匹配赠品到订单上,无需人工添加。
5.原来5个人的人工,通过合理的运用软件,合理分工后,3人就可以完成全部工作,老板只需要进行更多的规划和检查即可。